PLANEACION

LA PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA

Planificar es fijar un curso de acción completo con una secuencia de operaciones involucrando el tiempo y los recursos necesarios para su realización.

La selección y relación de hechos

Formulación y uso de supuestos sobre el futuro

Formulación de actividades para alcanzar objetivos

Naturaleza de la Planeación

Contribuye en forma positiva a lograr objetivos

Es requisito para la organización, ejecución y control

Es una función de todo Ejecutivo

Persigue la eficiencia de los planes

Características de una buena Planeación

• Se busca la información disponible y expectativas del entorno
• Involucra a los subordinados y asigna responsabilidades
• Incluye la identificación personal y organizacional
• Se relaciona con la certidumbre e incertidumbre
• El Intelectual por naturaleza
• Es continua y permea toda la la empresa
• Consigue que sucedan las cosas
• Establece bases para el control
• Formas de hacer la Planeación

1.3.1 Planeación por Tanteo

Se basa en la experiencia personal

Depende de corazonadas e intuición

Es sencilla y pronta

Intenta una cosa y luego otra

Planeación Imitativa

Aprende por experiencia ajena

Busca orientación en otras Compañías

Asistiendo a conferencias y congresos

Visitando otros negocios

Estudiando publicaciones del comercio

Se asesora de expertos en administración

1.3.3 Planeación Científica

Constituye un sistema lógico de recopilación e interpretación de hechos

Los planes elaborados tienen bases probadas

Aporta hechos e información verificada

La planeación estratégica implica hechos fundamentales amplias perspectivas y periodos a largo plazo, mientras más largo es el período de tiempo más estratégica es la planeación, los programas a largo plazo y la planeación de toda empresa es estratégica.

La planeación táctica se refiere al empleo más efectivo de los recursos que han de aplicarse al logro de los objetivos.

La planeación estratégica involucra la misión y visión

Aspectos a involucrar en la planeación

Investigación y recolección de la información

Aspectos controlables: Como el servicio, precios, publicidad, etc.(Internos).

Aspectos No controlables: Económicos, ecológicos, legales, tecnológicos, demográficos, culturales, competencia, política, sociedad, (Externos).

De lo anterior obtenemos información cualitativa y cuantitativa sobre:

Ø Demanda de nuestros servicios

Ø Gustos de nuestros usuarios

Ø Costos – Precios

Ø Cubrimientos

Ø Competencia

Ø Clientes

Diagnostico

Para determinar como está la organización. En cuanto recursos físicos, administrativos, financieros, aspectos técnicos, tendencias del mercado, etc.

Para ello determinamos:

Ø Fortalezas: Ventajas y puntos a favor

Ø Debilidades: Desventajas y puntos en contra

Ø Oportunidades: Nos permite mejorar y crecer

Ø Amenazas: Nos afecta si no reaccionamos

Con el diagnóstico determinamos:

Ø Problemas generales

Ø Problemas de fondo

Ø Problemas secundarios

Ø Problemas superficiales

Ø Nuevos negocios

Ø Formas de crecer

Determinación de Objetivos

Un objetivo es una propuesta a lograr que nos indica hacia donde vamos

Es necesario establecer objetivos generales y particulares (financieros, mercadeo, de servicios, ect.)

Formular metas

Nos permite medir como va la ejecución del plan y como vamos logrando los objetivos.

Las metas son consecuentes con los problemas, diagnostico y objetivos. Programación de actividades

Seleccionadas las metas se identifican las actividades a realizar, el tiempo necesario y el lugar para los diferentes servicios a ofrecer utilizando cronogramas de actividad.

Asignación de Recursos

Definidas las acciones se asignan los recursos humanos y financieros necesarios para efectuar las acciones.

Ø Recursos Humanos: Si hay aumento o disminución

Ø Recursos Físicos: Nuevas obras, ampliaciones, dotaciones

Ø Recursos Técnicos: Estudios, capacitación, análisis

Ø Recursos Financieros: Créditos, utilidades, etc.

HACIA UNA PLANEACION EFECTIVA

Etapa no planeada

Al establecer por primera vez el negocio, los gerentes están atan ocupados buscando fondos, clientes; el gerente está totalmente absorbido en las operaciones diarias y no tiene tiempo para una planificación formasl.

Etapa de un sistemas de presupuestación

La gerencia eventualmente reconoce la necesidad de un sistema de presupuestación para mejorar el planeamiento del flujo de efectivo. Se estiman las ventas totales del próximo año.

Etapa de planeamiento anual

La gerencia desarrolla planes anuales en algunas áreas.

Etapa de planeamiento estratégico

Se hace con el propósito de mejorar su efectividad total, se elabora un plan a largo plazo; el plan es una versión detallada del primer año del plan a largo plazo.

Ventajas

Ø Se trabaja sistemáticamente

Ø Orienta a una mejor coordinación de los esfuerzos en las áreas operacionales

Ø Dirige el desarrollo de los estándares de desempeño para efectos de control Ø Trabaja con objetivos y políticas

Ø Da como resultados una mejor preparación para sorpresivos cambios.

PROCESO DE LA PLANEACION ESTRATEGICA

Ø Creencias o conjuntos de valores de la empresa

Ø Misión o propósito que define la naturaleza del negocio

Ø Políticas básicas que sirven de guías a las acciones de gestión

Ø Análisis de situación, que resume las tendencias en las áreas claves de exteriores de la empresa

Ø Supuestos del entorno para estimar el desarrollo futuro en las áreas variables exteriores de la empresa

Ø Diagnóstico de problemas y debilidades

Ø Diagnóstico de fuerzas y oportunidades

Ø Planteamiento de objetivos continuados y de objetivos específicos

Ø Definición de estrategias y programas

Ø Resumen financiero como expresión cuantitativa de los objetivos y programas

Ø Ejecución de la estrategia

Ø Estándares de rendimiento, es decir medida especificas de control de resultados

Ø Procesos de control sistemático para verificación del cumplimiento de los programas